Η Guangdong Wteya Environmental Technology Co., Ltd. διαθέτει ένα ολοκληρωμένο σύστημα υπηρεσιών μετά την πώληση, καθιέρωσε ένα επαγγελματικό τμήμα μετά την πώληση για την επίλυση προβλημάτων μετά την πώληση των πελατών, τα διαμορφωμένα αυστηρά πρότυπα υπηρεσιών μετά την πώληση, βελτίωσαν την ποιότητα και την αποτελεσματικότητα των μετά την πώληση Τεχνικές υπηρεσίες και επίλυση προβλημάτων μετά την πώληση για νέους και παλιούς πελάτες πιο γρήγορα. Βεβαιωθείτε ότι οι χρήστες μπορούν να επιτύχουν μεγαλύτερα οφέλη όταν χρησιμοποιούν τα προϊόντα και τις υπηρεσίες της εταιρείας μας και να βελτιώσουν την ικανοποίησή τους και την εμπιστοσύνη τους στα προϊόντα.
Σκοπός υπηρεσίας
Δημιουργία συνεργασίας με την ποιότητα για την εξασφάλιση της χρήσης χωρίς ανησυχία για τους πελάτες και την ειδική υπηρεσία
Στο έργο εξυπηρέτησης μετά την πώληση, συνοψίζουμε συνεχώς την εμπειρία μας, βελτιώνουμε την ποιότητα των υπηρεσιών, ενισχύουμε τις εργασιακές μας προσπάθειες και σταδιακά διαμορφώνουμε ένα υψηλής ποιότητας και πλήρες σύστημα υπηρεσιών μετά την πώληση, το οποίο επιλύει τις ανησυχίες των χρηστών και ενισχύει την αξιοπιστία του προϊόντος ποιότητα.
Περιεχόμενο υπηρεσίας μετά την πώληση
·1. Σύμφωνα με τις απαιτήσεις της σύμβασης και της τεχνικής συμφωνίας, κατά τη διάρκεια της σύμβασης, η Εταιρεία παρέχει προϊόντα στους χρήστες. Κατά τη διάρκεια της περιόδου εξυπηρέτησης της σύμβασης, η εταιρεία παρέχει αντίστοιχες υπηρεσίες μετά την πώληση σε χρήστες για διάφορα σφάλματα ή ζημιές εξαρτημάτων που προκαλούνται από ζητήματα ποιότητας όπως η συναρμολόγηση και τα υλικά.
·2. Για την εγκατάσταση και την απομάκρυνση του σφαλμάτων που απαιτείται στη σύμβαση, εντός της καθορισμένης ώρας, οργανώστε το προσωπικό για να εγκαταστήσετε και να εντοπίσει εντοπισμό σφαλμάτων του προϊόντος και να παρέχει εκπαίδευση στο προσωπικό των χρηστών.
·3. Θα διεξάγουμε τακτικά επισκέψεις παρακολούθησης σε βασικούς τομείς πωλήσεων και βασικούς πελάτες για να κατανοήσουν τη χρήση του προϊόντος, να ζητήσουν απόψεις από τους χρήστες σχετικά με το σχεδιασμό προϊόντων, τη συναρμολόγηση και άλλες πτυχές και τη διατήρηση αρχείων χρήσης.
Συντήρηση εξοπλισμού
Ο εξοπλισμός επεξεργασίας λυμάτων, όπως τα αυτοκίνητα, μπορεί να παρουσιάσει υποβάθμιση της απόδοσης, αυξημένη κατανάλωση ενέργειας ή ανωμαλίες μετά από παρατεταμένη χρήση. Προκειμένου να διασφαλιστεί η κανονική χρήση του εξοπλισμού για μεγαλύτερο χρονικό διάστημα, συνιστούμε τακτικό καθαρισμό, συντήρηση και συντήρηση του εξοπλισμού. Εάν υπάρχει κάποιο μη φυσιολογικό φαινόμενο στον εξοπλισμό, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας για χειρισμό. Επιπλέον, η εταιρεία μας παρέχει επαγγελματικές υπηρεσίες συντήρησης. Για περισσότερες λεπτομέρειες, επικοινωνήστε με την εξυπηρέτηση πελατών μας.
Οδηγός εξυπηρέτησης
Διαδικασία υπηρεσίας συντήρησης
Διαβούλευση σχετικά με την υπηρεσία μετά την πώληση → Εγγραφή σχετικών πληροφοριών →
① Τηλεφωνική παρακολούθηση, επαγγελματικό τεχνικό προσωπικό Απαντήστε σε ερωτήσεις πελατών → Συμπληρώστε τη φόρμα παραλαβής μετά την πώληση.
② Εάν απαιτείται χειρισμός επιτόπου, κανονίστε το προσωπικό συντήρησης για να κλείσει ραντεβού για επιτόπια επισκευή, το προσωπικό επισκευής για να έρθει για επισκευή επιτόπου και να συμπληρώσει το έντυπο παραλαβής μετά την πώληση.